È possibile effettuare il reso dell’ordine per qualunque motivo, purché siano rispettate le seguenti condizioni:
- la richiesta di reso deve essere effettuata entro 48ore dal ricevimento dell’ordine
- i prodotti devono essere in condizioni pari al nuovo, con tutti i cartellini di sicurezza attaccati
- l’imballaggio dovrà garantire un trasporto sicuro da mantenere integro il prodotto e la relativa scatola originale
- la ricevuta di acquisto originale deve essere presente
Servizio di cambio taglia gratuito e reso express
Cambio taglia gratuito
Il cambio taglia, previa disponibilità della merce è del tutto gratuito (per ordini di importo superiore o uguale a 99 euro): entro 72ore dalla data di ricezione della merce sarà possibile chiedere di voler effettuare un cambio taglia oppure un cambio con un altro prodotto disponibile nel nostro sito (pagando l’eventuale differenza di prezzo). basterà inviare una mail all’indirizzo info@www.dibaboutique.com indicando tutti i dettagli. penseremo noi a ritirare l’oggetto all’indirizzo che ci indicherete ed in seguito a spedire il nuovo prodotto.
Rimborsi
Se invece desiderate semplicemente restituirci il prodotto al fine di un rimborso sarà sufficiente inviarci una mail all’indirizzo info@www.dibaboutique.com indicando di voler effettuare un reso. il cliente potrà scegliere tra 2 modalità di restituzione:
- spedizione a cura del cliente: verrà indicato al cliente l’indirizzo al quale spedire la merce da rimborsare;
- servizio reso express: scegliendo di voler restituire la merce tramite il nostro servizio reso express penseremo noi a prenotare il ritiro del prodotto direttamente all’indirizzo da voi fornito, che può essere il vostro indirizzo di residenza oppure il luogo di lavoro. il costo di tale servizio è di €12 dall’Italia, 18 euro dall’Europa e €22 dal resto del mondo che verrà detratto dal rimborso finale.
Il rimborso avverrà in questa maniera:
Nota: per il cliente sarà obbligatorio fornire un numero di conto corrente per ricevere il riaccredito dell’ordine.